Política de privacidad

Última actualización: [FECHA]

Cuidatos ayuda a las empresas a cuidar los datos personales. Empezamos por casa: aquí explicamos, sin letra chica, qué datos tuyos tratamos, para qué y qué derechos tienes.

1. Responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es [RAZÓN SOCIAL], RUT [RUT], domicilio en [DOMICILIO], Chile. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO].

2. Qué datos recolectamos

Recolectamos únicamente lo necesario para prestarte el servicio:

• Datos de contacto: el correo electrónico que dejas para recibir tu informe o novedades.
• Datos de tu empresa: rubro, tamaño y las respuestas del diagnóstico que completas voluntariamente.
• Datos de contratación: si contratas un plan, nombre de contacto, empresa, RUT y correo para emitir el documento tributario. Los datos de pago los procesa directamente el proveedor de pago.
• Datos técnicos: información de navegación agregada y anónima (ver sección de cookies).

El diagnóstico está pensado para no requerir datos sensibles. Te pedimos no incluir ese tipo de información en campos abiertos.

3. Para qué los usamos

• Generar y enviarte los resultados de tu diagnóstico e informes.
• Prestar, gestionar y cobrar los planes que contrates.
• Enviarte avisos sobre la normativa y novedades del servicio, si lo aceptaste.
• Mejorar el servicio a partir de información agregada.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con qué base legal

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento (por ejemplo, cuando dejas tu correo), en la ejecución del contrato cuando contratas un plan, y en el cumplimiento de obligaciones legales que nos correspondan. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos ayudan a operar, actuando como encargados bajo instrucciones nuestras:

• Alojamiento e infraestructura: [proveedor, ej. Cloudflare].
• Base de datos y captura de contactos: [proveedor, ej. Google Firebase].
• Procesamiento de pagos: [proveedor, ej. Transbank / Mercado Pago].
• Envío de correos: [proveedor, ej. Brevo].

Algunos de estos proveedores pueden alojar datos fuera de Chile; en esos casos procuramos que existan garantías adecuadas de protección.

6. Por cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo y, luego, por el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o resolver eventuales reclamos. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos o anonimizamos.

7. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito, control de acceso y respaldos. Ningún sistema es infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos y, ante un incidente que te afecte, actuar conforme a la ley.

8. Tus derechos

Respecto de tus datos personales, tienes derecho a acceder a ellos, rectificarlos, suprimirlos y oponerte a ciertos tratamientos, así como a la portabilidad cuando corresponda. Para ejercerlos, escríbenos a [CORREO DE CONTACTO]; responderemos dentro de los plazos legales. Si no quedas conforme, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos.

9. Cookies y analítica

Usamos una medición de visitas respetuosa de la privacidad, que no emplea cookies de seguimiento ni recolecta datos personales identificables, sino estadísticas agregadas para entender el uso del sitio. Si en el futuro incorporamos cookies que requieran tu consentimiento, te lo pediremos de forma clara antes de activarlas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha, y avisaremos los cambios relevantes por los medios de contacto disponibles.